*vacante para la empresa grupo pretorian en ladron de guevara - guadalajara, jalisco*:
buscamos un profesional con alta orientación al cliente, habilidades de gestión ejecutiva y conocimiento del sector de seguridad privada, que actúe como enlace clave entre la empresa y sus clientes estratégicos (empresas, cotos residenciales, cadenas comerciales, etc.).
será responsable de asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas, manteniendo una relación cercana, resolviendo incidencias y proponiendo soluciones personalizadas.
*requisitos*:
- licenciatura en administración, relaciones comerciales, comunicación, seguridad pública o afín.
- diplomados o certificaciones en atención al cliente, crm, gestión de servicios o afines (deseable).
- mínimo 3-5 años en atención a clientes o gestión de cuentas en empresas de seguridad privada, logística, facilities o servicios tercerizados.
- experiência atendiendo cuentas corporativas, residenciales o institucionales.
- deseable experiência en trato con comités vecinales, jefes de seguridad, gerentes de compras o recursos humanos.
- conocimiento general de operaciones de seguridad privada (guardias, protocolos, rondines, reportes, incidencias).
- dominio de paquetería office.
- buen nível de redacción ejecutiva y elaboración de informes.
- excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- alta orientación al cliente y servicio.
- capacidad para manejar conflictos y resolver problemas con eficacia.
- organización, seguimiento y sentido de urgencia.
- proactividad y enfoque en resultados.
- empatía y habilidades interpersonales.
- imagen ejecutiva y profesionalismo.
ofrecemos
- sueldo $30,000
- bono por resultados
- prestaciones de ley
- estabilidad laboral y crecimiento en una empresa en expansión.
- capacitación continua en atención a clientes y seguridad privada.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível gerencial
*función departamental*:
ongs
*industria*:
guardias de seguridad y servicios de patrulla, vigilancia