Descripción de la empresa valora union de credito es una empresa financiera especializada en ofrecer soluciones de crédito y servicios financieros a diferentes tipos de clientes. Nos enfocamos en una gestión responsable del riesgo y en el acompañamiento cercano a las personas y empresas que confían en nosotros. Apostamos por procesos eficientes, tecnología aplicada a las finanzas y una atención cercana. Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, con oportunidades de aprendizaje continuo. Nuestro objetivo es crecer de forma sostenible, aportando valor tanto a clientes como al equipo interno. Descripción del puesto en el puesto de administrativo de cobros te encargarás de gestionar la cartera de clientes con pagos pendientes, realizando llamadas, envíos de recordatorios y seguimiento de acuerdos de pago. Revisarás expedientes, estados de cuenta y movimientos financieros para asegurar que la información de deuda esté actualizada y correctamente registrada en los sistemas internos. Atenderás consultas de clientes, ofreciendo explicaciones claras sobre saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización. Colaborarás con el área de finanzas para reportar incidencias, proponer mejoras en los procesos de cobro y apoyar en tareas administrativas relacionadas con la recuperación de deuda. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en saltillo coahuila, méxico. Requisitos aptitudes en gestión de cobros y debt collection, con experiencia en seguimiento de cartera vencida y negociación de acuerdos de pago. Aptitudes analíticas para revisar información financiera, interpretar estados de cuenta y detectar inconsistencias o riesgos. Aptitudes en atención al cliente (customer service) y comunicación, tanto oral como escrita, para tratar con personas en diferentes situaciones con empatía y firmeza. Conocimientos básicos de finanzas y productos de crédito, valorándose formación en áreas económicas, administrativas o afines. Manejo competente de herramientas ofimáticas (especialmente excel) y sistemas de gestión, organización del tiempo y capacidad para trabajar por objetivos.