Empresa dedicada a la comercialización, instalación y mantenimiento de equipos de refrigeración industrial y comercial solicita *crm* (gestor de relaciones con el cliente).
*actividades*:
- dar cumplimiento a estándares, procedimientos y políticas comerciales de servicio al cliente.
- administración de plataforma crm (software).
- negociación y ventas.
- asegurar la satisfacción del cliente al identificar, analizar y diagnosticar sus necesidades.
- generar estrategias para asegurar la cadena de valor.
- implementación, seguimiento y análisis de kpis relativas a estrategias implementadas.
- elaboración y actualización de archivos de registro de las actividades.
- prospectar y asegurar comunicación efectiva con posibles clientes potenciales y demás partes interesadas en bienes y servicios de soporte.
- facturación.
- elaboración de reportes y manejo de personal.
*competencias*:
- comunicación efectiva.
- servicio al cliente.
- negociación.
- toma de decisiones.
- resolución de problemas.
- análisis de información.
- ventas.
*requisitos*:
- licenciatura en ingeniería industrial, administración o afín.
- al menos 3 años de experiência en actividades similares (servico al cliente)
- deseable experiência previa o conocimiento en bienes y servicios de refrigeración comercial.
- manejo de paquetería office, windows, bases de datos, software crm, sap, software de facturación.
- contar con licencia de conducir vigente, deseable vehículo propio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $11,* al mes
tipo de jornada:
- diurno
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial