Visión general
ofertas de soporte técnico en guadalajara y sus alrededores. Empleadores buscan ingenieros, técnicos de help desk y especialistas en it para roles desde entrada hasta gestión.
método de aplicación
para solicitar, envíe su cv y una carta de presentación a la compañía que esté interesada. Se valorará la experiencia previa y el conocimiento de herramientas de ticketing.
1. Técnico de reparación en macstore
ubicación: macstore plaza patrimonio y macstore gran plaza. Horario: 11:00 am – 8:00 pm o 12:00 pm – 9:00 pm, lunes a domingo con un día de descanso.
responsabilidades
* brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios apple.
* atención y solución personalizada.
* seguimiento de servicios realizados.
* promoción y colocación de servicios adicionales.
* cumplimiento de métricas e indicadores.
perfil requerido
* bachillerato concluido o carrera técnica.
* experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
* gusto por la atención y servicio al cliente.
* residencia cercana a la zona de trabajo.
beneficios y compensación
* sueldo base mensual bruto: $9,900.00.
* certificación apple certified macintosh technician.
* beneficios y prestaciones superiores a la ley.
* bono de vida: $1,000 mensual.
* apoyo de pasajes: $900 mensual.
* vale de despensa mensual.
* utilidades (aprox. 3 meses).
* incremento salarial al cuarto mes.
* seguro de vida.
* caja de ahorro.
* bono de puntualidad.
* comisiones entre 9 % y 20 % por servicios.
* bono por logro de indicadores.
* cotización al 100 % ante el imss.
* contratación directa e indefinida.
* estabilidad y desarrollo profesional.
2. Tecnólogo de soporte técnico – zapopan / jalisco
ubicación: zapopan. Tiempo completo, contrato indefinido.
responsabilidades
* atención a clientes y reparación de equipos.
* capacitación a clientes sobre equipos nuevos.
* manejo de software (ej. Contpaq).
requisitos
* ingeniería en mecatrónica, electrónica o similar.
* experiencia en soporte técnico y capacitación a usuarios.
* inglés deseable.
* actitud de servicio, seguimiento y control.
compensación
* salario mensual: $15,000.
* prestaciones de ley y seguro médico.
3. Analista de soporte técnico – amco (educación)
tipo de puesto: tiempo completo. Ubicación: *presencial*.
perfil requerido
* técnico o ingeniero en ti o carreras afines.
* inglés básico o intermedio.
* disponibilidad para viajar.
conocimientos específicos
* plataformas de gestión de tickets.
* ofimática: procesador, hojas de cálculo, presentaciones.
* sistemas operativos: windows, macos, ios, android.
* redes básicas y protocolos.
beneficios
* servicio de comedor subsidiado.
* fondo de ahorro.
* seguro de gastos médicos mayores.
* prestaciones de ley.
* clases de inglés con certificación excellence in english.
4. Ingeniero de soporte técnico n1 – (híbrido)
horario: 8:30 am – 5:30 pm. Ubicación: guadalajara. Contratación directa, turno lunes a viernes.
responsabilidades
* atención y seguimiento de tickets.
* diagnóstico y resolución de incidencias en campo.
* instalaciones, actualizaciones y mantenimientos.
* capacitación técnica a clientes.
* escalada de incidencias.
* documentación de casos y base de conocimiento.
requisitos
* ingeniería en electrónica o afín.
* experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de campo.
* manejo de tickets: zendesk, zammad, otrs.
* conocimientos en instrumentos de medición, diagramas electrónicos.
compensación y beneficios
* salario mensual brutos: $15,000.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa: $1,000.
* apoyo de transporte: $700.
* seguro de vida.
* equipos: laptop, celular y otros materiales.
* viáticos y otros incentivos.
5. Soporte técnico – reparación de celulares (plaza andares)
ubicación: plaza andares. Tipo de puesto: tiempo completo.
responsabilidades
* diagnosticar y reparar equipos celulares.
* mantenimiento preventivo y correctivo.
* validar garantías.
* gestionar envío y recepción de equipos.
* informar gestión de actividades.
requisitos
* perfil técnico en reparación electrónica.
* facilidad de palabra y ventas.
compensación
* sueldo base mensual bruto: $12,000.
* bono por kpis.
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