¿Que es el rol?
El
Analista Jr de TX/IP de O&M;
es responsable de la operación y el mantenimiento de las redes IP y TX que proporcionan los servicios fijos y móviles de Liberty Costa Rica a consumidores y empresas. Apoya, opera y mantiene las redes de datos e internet TX/IP de Liberty Costa Rica.
¿Como agregar valor?
- Soporte, configuración, actualización y modificación de redes IP.
- Soporte y mantenimiento de estándares de redes TX/IP y prácticas operativas incorporando las mejores prácticas de la industria.
- Configurar y verificar redes TX/IP.
- Mantener registros de administración de redes TX/IP, respaldos de elementos de red, interfaces con errores, etc.
- Gestionar y controlar los recursos de la red TX/IP (congestión, pruebas de redundancia).
- Trabajar estrechamente con los equipos locales manteniendo la base de repuestos actualizada.
- Evaluar y mantener la continuidad del servicio, el rendimiento y la calidad de la red TX/IP.
- Colaborar con equipos internos multifuncionales y socios tecnológicos externos para priorizar, estimar y completar proyectos en apoyo del negocio.
- Proporcionar soporte operativo de segunda línea para incidentes importantes de TX/IP (rotación de guardias).
- Realizar otras tareas según lo solicite el gerente.
Soporte y solución de incidentes de Nivel 2 y Nivel 3.
- Gestión proactiva de fallos.
- Gestión del rendimiento operativo.
- Mitigación de seguridad. Mantenimiento y soporte rutinarios.
- Interfaz técnica con proveedores. Pruebas de laboratorio/soporte ORT.
- Responsable de lograr el Estado Final de Soporte de la plataforma y los objetivos comerciales relacionados.
- Gestión de SLA operativos y gestión diaria de SLA de proveedores operativos.
¿Que necesitas?
- Licenciatura en informática, ingeniería o campo relacionado, o experiencia laboral equivalente.
- Certificaciones y formación específicas de la industria y proveedores (Cisco, Juniper, Huawei, Nokia, etc.).
- Al menos 3 años de experiencia cualificado relevante.
- Experiencia con redes a gran escala de múltiples proveedores (Cisco, Juniper, Huawei, Nokia).
- Conocimiento de arquitectura de redes, topología, implementación y seguridad.
- Conocimiento de enrutamiento IP y protocolos de enrutamiento.
- Familiaridad con tránsito IP y peering, incluida una comprensión profunda de cómo se interconectan las redes.
- Conocimiento de MPLS, QoS, BGP, VRF, DWDM, IPRAN y tecnologías relacionadas.
- Conocimiento avanzado de especificaciones y estándares de la industria relacionados (por ejemplo, IEEE, IETF), tecnologías y protocolos de bridging, switching, routing, ethernet y transporte óptico.
- Experiencia en MPLS, VPNs de Capa 2 / 3, VPLS, Carrier Ethernet, QoS y IPsec.
- Experiencia con administración de sistemas Unix / Linux.
Experiencia en análisis y gestión de redes utilizando SNMP, NTP, DNS, SSH, etc.
- Experiencia escribiendo MOPs y BOMs.