Especialista de mesa de serviciosdescripción: en zentius ayudamos a empresas y a organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones.registro y seguimiento a tickets.asistencia y asesoramiento a usuarios en mesa de servicios.identificar y diagnosticar incidentes y peticiones.generales de soporte ti.realizar el registro y la documentación correspondiente.requisitos:carrera profesional o técnica.a partir de 1 año de experiencia brindando soporte vía remota y atención al cliente.disponibilidad de rotar turnos.salario mensual: $14,500 a $15,000 libres + prestaciones de ley.horario: rotativo mensual, incluye horario nocturno.lugar: valle oriente, san pedro garza garcía, nl.tipo de puesto: tiempo completo.asesor mesa de servicio (soporte técnico)requisitos: carrera a fin (ing. de software, sistemas computacionales, lic. en informática administrativa).experiencia mínima.mayor de edad.ofrecemos: 100% oficina, 5 días de trabajo, 2 días de descanso.primer mes de capacitación (9am-5pm l-v).ubicación av san jerónimo, 5 minutos de galerías monterrey.prestaciones de ley, oportunidad de crecimiento y ambiente laboral excelente.tipo de puesto: tiempo completo.sueldo: a partir de $11,250 al mes.lugar: empleo presencial.agente de mesa de serviciofunciones: monitoreo de infraestructura crítica, identificación y atención de alarmas, validación de eventos, registro de bitácoras operativas, activación de protocolos ante incidentes críticos.herramientas: servicenow, plataformas de monitoreo (ecostruxure), microsoft office, sistemas de tickets y dashboards.formación académica: bachillerato concluido, deseable ingeniería en sistemas o carrera afín.ofrecemos: pago semanal, vales de despensa (al cumplir 3 meses), cotización 100% ante el imss.tipo de puesto: tiempo completo.salario: se no se menciona, lugar: empleo presencial.soporte tecnico (ti)carreras: licenciatura/ingeniería en sistemas terminada o afín.conocimientos: postgresql y sql transaccional, soporte técnico en windows, periféricos, redes, office (excel, powerpoint), análisis de información, atención a usuarios.disponibilidad: lunes a sábado, rolar turnos (8am-6pm y 12pm-10pm), esquema híbrido.tipo de puesto: tiempo completo.sueldo: $12,000 al mes.lugar: empleo presencial.help deskgestionar las solicitudes de incidentes en las terminales de punto de venta.capacitar técnicos en campo de nuevo ingreso.realizar programas de capacitación para actualización de la operación de las terminales punto de venta.formular y aplicar exámenes a técnicos de campo semestralmente.realizar el seguimiento de las incidencias y resolverlas.mantener actualizados a técnicos con cualquier cambio requerido en la aplicación de los equipos.diagnosticar procesos y dispositivos.actualizar técnicos visitando campo para identificar incidentes.apoyar con el proceso de telecargas para la atención de los servicios.apoyar en las actividades solicitadas por parte del área de operaciones.atención a clientes (instituciones bancarias).apoyo en campo según sea necesario.horario: lunes a viernes 9am-6pm, sábado medio día.tipo de puesto: tiempo completo.sueldo: $11,*,000 al mes.lugar: empleo presencial.ingeniero en soporte técnicorequisitos: ingeniero en soporte técnico, tecnologías de la información, licenciatura en administración de sistemas computacionales, informática o carreras afines (pasantes o titulados).disponibilidad completa, descansos rotativos.conocimientos: cajeros automáticos, office, windows 10, antivirus, redes, sql server.funciones: dar seguimiento a las actividades y reportar de forma clara y oportuna.ofrecemos: prestaciones de ley, pago semanal, salario real ante el imss, fondo de ahorro, utilidades, aguinaldo.tipo de puesto: tiempo completo.salario: negociable.ingeniero en soporte técnico (had)misión: garantizar el correcto funcionamiento de equipos informáticos, brindar soporte técnico y asegurar satisfacción del cliente.responsabilidades: atender reportes de servicio en sitio, remoto o telefónico; instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y redes; ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo; instalar licencias administrativas y realizar respaldos; elaborar reportes de servicio; comunicar avances con cliente; participar en capacitaciones técnicas.escolaridad: bachillerato técnico o ingeniería en electrónica.experiencia mínima: 1 año en soporte técnico o mantenimiento de equipos de cómputo.conocimientos requeridos: soporte técnico de computadoras e impresoras; redes y telefonía; manejo de office; inglés básico.ofrecemos: horario lunes-viernes 9am-6pm, salario mensual, prestaciones de ley.auxiliar en soporte técnico (tarento solutions)responsabilidades: conciliar objetivos, orientar a clientes en solución de problemas técnicos, optimizar rendimiento, atención, orientación de equipos de impresión 3d, orientar a ejecutivos de ventas.requisitos: técnico o ingeniería en mecatrónico, robótica, electrónica o afín; sentido de urgencia; experiencia mínima 1 año (deseable).ofrecemos: salario de hasta $8,517 brutos mensuales, prestaciones de ley, horario lunes a domingo con 2 días de descanso, jornada 9am-7pm.analista de mesa de servicio ti y monitoreoperfil requerido: licenciado o ingeniero en informática, sistemas o carreras afines, edad * años, experiencia mínima 1 año en centros de monitoreo de sistemas (indispensable), redacción, aprendizaje rápido, compromiso con fines de semana y rotación de guardias.responsabilidades: monitoreo de procesos ti, alertas, monitoreo de infraestructura de ti (servidores, almacenamiento, performance).conocimientos específicos: sap, sql, manejo de servidores y performance, gestión de incidentes y levantamiento de tickets.habilidades: comunicación efectiva, trabajo en equipo, rotación de guardias, puntualidad, presencia, traslado.tipo de empleo: jornada completa (guardias rotativas 7x24, un día de descanso semanal).salario: $13,*,000 al mes.beneficios: contrato indefinido, seguro de gastos médicos mayores.tipo de jornada: turno de 8 horas.#j-*-ljbffr