Buscamos encargada de citas para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar atención telefónica y digital a clientes, gestionar citas, dar seguimiento a solicitudes y garantizar un servicio de calidad en cada interacción.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
Agendar citas de servicio y dar seguimiento a confirmaciones.
Brindar información sobre promociones, servicios y productos de la agencia.
Gestionar y canalizar quejas o solicitudes al área correspondiente.
Registrar y actualizar la base de datos de clientes.
Cumplir con indicadores de atención y satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en call center, atención a clientes o ventas telefónicas.
Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Excelente habilidad de comunicación oral y escrita.
Actitud de servicio, proactividad y orientación a resultados.
Escolaridad: Bachillerato concluido
Ofrecemos
Sueldo base más comisiones (16 mil al mes aprox)
Prestaciones de ley.
Capacitación inicial y continua.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento en la agencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14, $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Encargada de citas
🏢 Grupo Solana
📍 Guadalupe de Atlas