¿quiénes somos?Viajes el corte inglés y tour mundial forman parte del grupo el corte inglés, uno de los grupos empresariales más sólidos y reconocidos a nivel internacional. Tourmundial, nuestra turoperadora, se enfoca en el desarrollo y comercialización de productos turísticos b2b para agencias de viajes, ofreciendo soluciones a la medida y un alto estándar de servicio. Como grupo, contamos con presencia en 14 países y más de 80 agencias en méxico, y seguimos creciendo de manera sostenida. Objetivo del puesto: responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con cuentas clave, asegurando su satisfacción y crecimiento sostenido. Coordina soluciones a la medida para cada cliente vacacional, alineando sus necesidades con los objetivos comerciales de la empresa. Funciones principales: gestión de cuentas clave y relación comercial con agencias de viaje desarrollo de propuestas comerciales personalizadas coordinación con áreas internas para la correcta operación de cuentas seguimiento al desempeño comercial y resultados de negocio detección de oportunidades de crecimiento y expansión de cartera negociación de tarifas, condiciones comerciales y acuerdos participación en eventos, ferias y presentaciones comerciales resolución de incidencias y seguimiento postventa análisis de mercado, tendencias y competencia apoyo en la ejecución de campañas comerciales dirigidas relaciones internas del puesto: marketing producto operaciones / booking administración relaciones externas: agencias de viajes (cuentas clave) responsabilidades: cumplimiento de objetivos comerciales y de venta administración de cartera y control de riesgos financieros detección de oportunidades de negocio asegurar la satisfacción y fidelización del cliente herramientas y materiales: crm excel powerpoint herramientas de comunicación corporativa equipo de cómputo y telefonía celular requisitos: licenciatura concluida en administración, turismo, negocios o afín inglés intermedio disponibilidad para viajar experiencia indispensable: gestión de cuentas: deseable de 1 a 2 años mínimo negociación comercial y contractual: mínimo 1 año análisis de clientes y desarrollo de oportunidades: 2 años coordinación con equipos internos: 2 años deseable provenga de entornos en agencia de viajes o turoperadora lo que valoramos: gestión de cuentas estratégicas negociación y cierre comercial orientación a resultados enfoque al cliente comunicación efectiva análisis de información planeación y organización pensamiento estratégico resolución de problemas adaptabilidad al cambio ofrecemos: sueldo base bruto mensual (100% nominal) + esquema de bono extra de acuerdo a cumplimiento de kpi ́s [kpis a evaluar: cumplimiento de presupuesto de captación (50% del bono) cumplimiento de presupuesto de ventas de cuentas activas (50% del bono)] 10% en vales de despensa mensuales contratación directa por la empresa (no outsourcing) modalidad híbrida día de cumpleaños libre 2 días económicos al año viajes al costo neto para colaborador y familiares directos descuentos en tiendas departamentales, gimnasios, laboratorios, centros de diversión, cines, etc. Seguro por accidentes médico, psicólogo, nutriólogo, pediatra, y veterinario en línea apoyos económicos por nacimiento o fallecimiento de familiar directo 50% de apoyo en guardería (hasta 3 años) incremento de aguinaldo por antigüedad hasta 45 días y prima vacacional hasta 100% en grupo el corte inglés creemos en la diversidad como motor de crecimiento. Fomentamos un ambiente laboral inclusivo y brindamos igualdad de oportunidades a todas las personas, valorando el talento, la experiencia y las competencias por encima de cualquier otra condición.