*la oportunidad*: la incorporación de un técnico en sistemas tiene como objetivo proporcionar soporte técnico a los usuarios internos de ey y mantener el servidor de la aplicación contpaqi, mejorando así la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.*requisitos*:- * formación académica*:- bachillerato técnico o licenciatura trunca en:- informática- sistemas computacionales- programación- computación- * conocimientos técnicos*:- sql- microsoft 365 (outlook, teams, onedrive, excel)- aplicaciones visual basic (vba) - opcional- lógica en análisis de datos- inteligencia artificial- * experiência*:- soporte técnico en computación- manejo de bases de datos (sql, mysql, postgresql, alteryx)- sistemas operativos (windows, windows server)- redes (apertura de puertos, firewall)- * idiomas*:- inglés conversacional intermedio*habilidades y competencias*:- disponibilidad de horario- facilidad de palabra- servicio al cliente/usuario- autodidacta- proactivo- iniciativa- trabajo en equipo- redacción- comprensión del idioma inglés*responsabilidades*:- proporcionar soporte técnico a los usuarios en relación con incidentes en los sistemas (contabilidad, bancos, comercial, nóminas).- atender solicitudes de los usuarios, incluyendo:- creación, respaldo y depuración de empresas en la base de datos.- alta y baja de usuarios, así como la gestión de permisos.- realizar actualizaciones de los sistemas conforme a las liberaciones del proveedor.- participar en migraciones de sistemas (cambio de servidores, arquitecturas, nuevas versiones de software).- crear reportes sobre incidencias mitigadas y dar seguimiento a las incidencias reportadas con el proveedor.- disponibilidad para realizar actualizaciones en horarios fuera de oficina, incluyendo noches o madrugadas, para evitar interrupciones en el uso de los sistemas.