Key account manager (kam) empresa confidencial empresa nacional | sector: servicios profesionales descripción del puesto: buscamos un key account manager (kam) que actúe como vínculo principal entre los clientes y la compañía.
será responsable de la gestión integral de cuentas, asegurando una atención personalizada, soluciones oportunas, servicio posventa de alto nivel y la generación de nuevas oportunidades de negocio.
funciones principales
establecer y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos.
gestionar y dar seguimiento proactivo a cuentas asignadas y nuevas cuentas.
identificar necesidades, oportunidades de mejora y niveles de satisfacción del cliente.
asegurar la correcta utilización de herramientas, aplicaciones y servicios ofrecidos.
dar seguimiento a renovaciones de contratos y acuerdos comerciales.
gestionar ajustes de costos y actualización de servicios.
prospectar y generar nuevas oportunidades de negocio (campo, medios digitales y oficina).
canalizar requerimientos del cliente a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.
monitorear y dar seguimiento a atrasos de pago en coordinación con las áreas internas.
programar y asistir a reuniones, visitas, capacitaciones y eventos comerciales.
requisitos
escolaridad: licenciatura (titulado).
experiencia en el área comercial.
experiencia comprobable como key account manager o gestión de cuentas clave.
indispensable experiencia en venta de servicios logísticos internacionales.
perfil altamente comercial con enfoque en servicio y desarrollo de negocio.
capacidad de negociación y cierre.
excelente comunicación y habilidades interpersonales.
habilidades clave: negociación estratégica, ventas consultivas, gestión de cuentas clave, atención y fidelización de clientes, trabajo en equipo, orientación a resultados.
ofrecemos
contrato indefinido.
jornada de tiempo completo.
horario: lun a vie 9:00 a.m. 6:00 p.m. | sab 9:00 a.m. 1:00 p.m.
prestaciones de ley.
vales de despensa.
vales de gasolina.
seguro de gastos médicos menores.
requerimientos
educación mínima: educación superior - licenciatura.
2 años de experiencia.
edad: entre 25 y 59 años.
palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.
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