*objetivo del puesto*: coordinar al equipo de call center y garantizar un servicio de calidad para los clientes internos y externos.
*que voy hacer*:
- dar seguimiento a solicitudes de taller de fallas mecánicas
- realizar la entrega de vehículos en tiempo y forma
- supervisar al personal técnico en su trabajo diario, velando que se cumpla con la normativa y las políticas internas de la empresa
- identificar áreas de oportunidad en el sistema interno
- facturar y cerrar órdenes de compra del taller
- coordinar al equipo de call center para asegurar la mayor cantidad del cumplimiento de la cartilla de mantenimientos en las unidades
*que ocupo*:
- manejo de paquete office (excel)
- gusto por la atención y servicio al cliente
- nível de estudios, universidad trunca o terminada (carrera en administración, negocios o a fin, deseable)
- gestión de equipos de trabajo
- uso de herramientas tecnológicas
- habilidades de administración básica
- experiência en call center o en atención al cliente (2 años)
*que ofrecemos*:
- sueldo base (pago por quincena)
- bono mensual, variable según resultados
- capacitación pagada
- prestaciones de ley desde el 1er. día
- uniformes sin costo al dar la planta
*horario*:
*lunes a viernes* de 8:00 am a 5:00 pm (una hora de comida).
*sábado* de 9:00 a 1:00 pm
*lugar de trabajo*:av. Cristóbal colón, cerca de la estación y griega del metro.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial