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Top doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente para que se una a nuestro equipo de atención al cliente en méxico para todo el mercado latam.
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️ ¿cuál será tu rol?
Gestionar y convertir solicitudes de pacientes en citas médicas (presenciales y telemedicina).
Atender llamadas inbound y realizar llamadas outbound para seguimiento y confirmación de citas.
Transformar interacciones entrantes en oportunidades efectivas de agendamiento.
Resolver dudas y orientar a pacientes a través del teléfono y el correo electrónico.
Coordinar solicitudes de médicos y asistentes, canalizándolas a las áreas correspondientes.
Gestionar agendas médicas y confirmar citas directamente con clínicas y consultorios.
Brindar soporte a operaciones en latam (méxico, colombia, chile y argentina).
Requisitos mínimos:
nivel nativo o muy alto de español.
Experiencia previa en atención al cliente, call center o gestión de citas.
Val