Ubicación:monterrey, nuevo león, mx
categoría: banca comercial/sucursales
id de requisicion: 118129
gerente procesos captacion en sucursal
monterrey, nuevo león
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto: responsable para desarrollar un equipo que trabaje en impulsar la mejora continua de los procesos de servicios de captación, buscando la automatización y digitalización de los procesos.
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
* participar en la definición de requerimientos funcionales de proyectos y mejoras, así como reglas de negocio de terminal financiero y baw.
* gestionar la participación de todos los involucrados en las certificaciones de usuario de estos canales, así como calendarizar pilotos friends & family y despliegues productivos a nivel nacional.
* elaborar el contenido y correcta información en materiales, guías operativas, postales informativas a fin de comunicar a la organización nuevas funcionalidades y mejoras en el proceso.
* garantizar la trazabilidad y medición de los avances en los nuevos procesos.
* dar respuesta a las solicitudes de auditorias sobre los distintos procesos de los sistemas que utilizan los ejecutivos para el servicio post venta de captación.
requisitos:
* formación profesional: pasante o recién egresado licenciatura administracion o afines.
* años de experiencia: 2 o más dentro del banco
* áreas de experiencia administración, gestión y control de información.
* conocimientos requeridos: dominio intermedio en office: word, excel y power point.
* idiomas: español - ingles
* disponibilidad para viajar: no
* disponibilidad para cambio de residencia: no
* habilidades requeridas: proactividad, solución de problemas, trabajo bajo presión.
* esquema: presencial.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.