Coordinador programa ia
objetivo del puesto
apoyar al líder de estrategia ai en la gestión operativa y el seguimiento de las iniciativas de ia generativa de seguros monterrey new york life, asegurando la ejecución eficiente, el cumplimiento de plazos, la alineación con los objetivos del negocio y el registro de resultados. Coordina actividades entre áreas, prepara reportes, construye dashboards y contribuye a la adopción organizada y responsable de las soluciones de ia impulsadas por la estrategia corporativa.
funciones principales
trabaja en conjunto con equipos técnicos y de negocio para planificar tareas, facilitar la comunicación, documentar requerimientos funcionales y técnicos, monitorear avances mediante herramientas de gestión, y coordinar acciones correctivas cuando sea necesario, con el fin de garantizar que los proyectos de ia se implementen en tiempo, forma y alineados a las prioridades estratégicas de la organización.
preparar reportes ejecutivos y dashboards de avance, riesgos, indicadores y retorno de iniciativas, utilizando herramientas de visualización y gestión de datos, para brindar visibilidad clara y oportuna a los tomadores de decisión, facilitando el seguimiento estratégico y la toma de acciones basadas en evidencia.
actúa como punto de contacto transversal para coordinar a los equipos involucrados, resolver fricciones operativas y asegurar una ejecución alineada. Además, registra de forma estructurada resultados, buenas prácticas y lecciones aprendidas mediante herramientas colaborativas y entrevistas, con el fin de fomentar la reutilización y escalar soluciones efectivas en futuras implementaciones.
coordinar actividades logísticas y administrativas de formación, pilotos o implementaciones de ia, con el fin de garantizar que las iniciativas de ia se implementen de forma ordenada, con la participación adecuada y sin barreras operativas.
participar en la elaboración de business cases y análisis costo-beneficio para priorización de iniciativa y que justifiquen inversiones y ayuden a decidir con base en impacto, viabilidad y retorno esperado.
supervisa el avance de los servicios contratados, valida entregables y mantiene comunicación con los socios externos, con el fin de asegurar que los compromisos se cumplan conforme a los acuerdos, en tiempo, calidad y alineados a las necesidades del proyecto.
apoyar el diseño y seguimiento de indicadores clave (kpi/okr) relacionados con ia generativa y su adopción, para evaluar el impacto de las iniciativas y facilitar la toma de decisiones basada en resultados.
requisitos
disponibilidad para viajar
escolaridad: licenciatura o ingeniería a fin.
conocimientos especiales y/o certificaciones
* fundamentos de ia y genai – comprensión funcional de conceptos como llms, prompts, copilots, etc.
* gestión de proyectos – frameworks ágiles (scrum/kanban) y tradicionales (pmbok), gestión de riesgos, dependencias, cronogramas.
* herramientas de colaboración y gestión – jira, confluence, trello, microsoft project o similares.
* visualización y reporting – conocimientos en power bi, tableau, looker o similares para construir dashboards de seguimiento.
* documentación de procesos – bpmn, diagramas funcionales o flujos de negocio.
* conocimiento básico de integraciones – apis, endpoints, triggers, para coordinar equipos técnicos (no desarrollar).
* automatización de procesos (deseable) – conocimientos generales sobre rpa, workflows y bots.
* ciclo de vida de proyectos tecnológicos – desde requerimiento funcional hasta pruebas e implementación.
* excel avanzado / google sheets – para seguimiento de kpis, reportes, tableros.
* deseable: conocimiento del sector asegurador o financiero – entendimiento básico de procesos clave (pólizas, siniestros, atención, etc.)
habilidades y competencias
gestión del tiempo y organización, comunicación efectiva, pensamiento analítico, enfoque a resultados, autonomía y proactividad, resolución de problemas, colaboración transversal, adaptabilidad al cambio, atención al detalle, curiosidad tecnológica.
nivel de inglés: avanzado
experiencia: más de 5 años
supervisión: 1 a 3 colaboradores(as) indirectos