At roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join roche, where every voice matters.
the position
el cuidado de la salud está cambiando: hay una innovación radical, mayor apertura al cambio, un creciente empoderamiento del paciente,múltiples fuentes de información médica y presión sobre el gasto público. Como resultado de todo esto, las necesidades de nuestros actores
siguen evolucionando.
el especialista en experiencia del paciente (patient journey partner -pjp) está en el centro de la nueva organización de roche, dando un giro al papel que desempeñamos en la sociedad, pasando de ofrecer medicamentos de calidad mundial principalmente a tener un rol de mayor colaboración, innovación y liderazgo en la disrupción creativa. De este modo, el pjp será directamente responsable de obtener mejores resultados para los pacientes, su comunidad, el ecosistema y la organización, con mayor rapidez.
el pjp es un líder empoderado y la cara local de roche. Trabaja de cerca con todos los actores que intervienen directamente en la experiencia del paciente (en un área terapéutica o de enfermedad determinada), obteniendo un profundo conocimiento de sus necesidades para conectar las capacidades de roche en favor de la creación conjunta de soluciones significativas.
la oportunidad
* el pjp es una función de relevancia dentro de la afiliada que cuenta con autoridad de toma de decisiones para solicitar recursos a roche (tanto dentro de la afiliada como de la red más amplia) con el fin de mejorar el impacto en la experiencia del paciente
* el pjp se enfoca en la importancia de la perspectiva externa, asociándose a otros actores para descubrir todas las oportunidades potenciales para transformar los resultados para los pacientes, más rápido. Además comparte con el ecosistema toda la experiencia, la ciencia y los conocimientos de roche
* actúa como socio de confianza y como punto primario de contacto (aunque no exclusivo) entre los actores del ecosistema y roche. Comparte las necesidades de la comunidad de pacientes y otros actores, prioriza y asegura los recursos, e impulsa soluciones que ofrecen resultados más rápidamente
* se asocia y colabora con otros actores involucrados en la experiencia del paciente para eliminar los obstáculos y aprovechar las oportunidades de agregar valor a los pacientes y a la comunidad
* gestiona el ciclo de vida de los productos de roche y respalda su uso adecuado, lo cual incluye compartir sus ventajas con profesionales de la salud de manera veraz y equilibrada
* al dar seguimiento a la experiencia completa del paciente, el pjp actúa con una mirada sistémica, con la capacidad de identificar un propósito compartido y de aprovecharlo para crear de manera conjunta soluciones con las diferentes partes que componen el ecosistema
* esta función está facultada para atraer experiencia y recursos internos a nivel local y de la red, según sea necesario, inclusive en colaboración con otros pjp
quien eres
* mentalidad emprendedora y enfoque en el paciente: demostrar una fuerte pasión por mejorar la experiencia del paciente y una mentalidad emprendedora para crear valor e impacto en el ecosistema de salud
* liderazgo estratégico y multifuncional: capacidad de definir e incorporar una visión estratégica e indispensable experiencia liderando y gestionando equipos multifuncionales
* habilidades de relacionamiento y comunicación: excelentes habilidades de coaching, consultoría y escucha activa con capacidad de relacionarse efectivamente con todas las partes interesadas (incluyendo expertos, organizaciones y asociaciones de pacientes)
* agilidad y adaptación (mentalidad de crecimiento): ser auto-gestionado/auto-dirigido, actuar con valentía para tomar decisiones, y poseer una mentalidad de crecimiento que permita aprender, desaprender y experimentar rápidamente
* conocimiento profundo del negocio y clínico: sólido conocimiento y visión del negocio (comercialización, asuntos médicos y experiencia al cliente) con un profundo entendimiento del portafolio de roche y la experiencia/tratamientos del paciente
esta posición no ofrece beneficios de relocación
who we are
a healthier future drives us to innovate. Together, more than 100'000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
let's build a healthier future, together.
roche is an equal opportunity employer.