Estamos buscando un profesional apasionado y analítico para unirse a nuestro equipo de workforce en el área de pronóstico y dimensionamiento de reconocida campaña gubernamental de créditos de vivienda.
*funciones principales*
- analizar y pronosticar la demanda de llamadas y otros canales de comunicación para determinar la cantidad de agentes necesarios
- trabajar en estrecha colaboración con el equipo de operaciones para implementar estrategias de gestión de personal
- proporcionar informes y análisis detallados para apoyar la toma de decisiones
*horario*:
- lunes a domingo de 07:00 - 15:00 horas
- descanso rolado en cualquier día de la semana
*ofrecemos*
- sueldo base mensual: $13,000
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- seguro de vida
- convenios empresariales (universidades. parques de diversiones, restaurantes, laboratorios, entre muchos más)
*requisitos*
- experiência en pronóstico y dimensionamiento en call center
- conocimientos como wfm (workforce management)
- conocimientos en estadística y análisis de datos
- licenciatura terminada
si es de tu interés, postúlate por este medio.
- e f i c a s i a, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo._
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- wfm: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial