Vacante: coordinador de operaciones de servicio
ubicación: cdmx, polanco | modalidad presencial
empresa del sector corporativo busca integrar a su equipo un coordinador de servicio, responsable de supervisar y coordinar las operaciones de un equipo de asesores de servicio, asegurando el cumplimiento de procesos, calidad en la atención y mejora continua en la operación.
responsabilidades principales
coordinar y supervisar un equipo de aproximadamente 7 asesores de servicio.
monitorear la calidad del servicio y el cumplimiento de procesos operativos.
analizar procesos y detectar oportunidades de mejora continua.
asegurar la correcta operación de las actividades del área de servicio.
generar seguimiento a indicadores operativos y de desempeño.
coordinar la comunicación entre áreas internas como operaciones, comercial y áreas técnicas.
garantizar la correcta ejecución de los procesos de servicio y mantenimiento.
requisitos
experiencia en operación de servicios, monitoreo de procesos o mejora continua.
experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.
capacidad analítica para revisión de procesos y generación de mejoras.
excelente comunicación y capacidad para trabajar con diferentes áreas internas.
manejo de herramientas digitales y paquetería microsoft (excel, herramientas colaborativas).
ofrecemos
contratación directa con la empresa.
prestaciones de ley.
beneficios adicionales como vales de despensa y ptu.
desarrollo profesional dentro de un entorno corporativo.
sueldo mensual bruto $20,000
horario laboral lunes a viernes 9:00am a 6:00pm (2 sábados al mes 9:00am a 1:00pm). -requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaedad: entre 25 y 45 añospalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, servicevacante: coordinador de operaciones de servicio
ubicación: cdmx, polanco | modalidad presencial
empresa del sector corporativo busca integrar a su equipo un coordinador de servicio, responsable de supervisar y coordinar las operaciones de un equipo de asesores de servicio, asegurando el cumplimiento de procesos, calidad en la atención y mejora continua en la operación.
responsabilidades principales
coordinar y supervisar un equipo de aproximadamente 7 asesores de servicio.
monitorear la calidad del servicio y el cumplimiento de procesos operativos.
analizar procesos y detectar oportunidades de mejora continua.
asegurar la correcta operación de las actividades del área de servicio.
generar seguimiento a indicadores operativos y de desempeño.
coordinar la comunicación entre áreas internas como operaciones, comercial y áreas técnicas.
garantizar la correcta ejecución de los procesos de servicio y mantenimiento.
requisitos
experiencia en operación de servicios, monitoreo de procesos o mejora continua.
experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.
capacidad analítica para revisión de procesos y generación de mejoras.
excelente comunicación y capacidad para trabajar con diferentes áreas internas.
manejo de herramientas digitales y paquetería microsoft (excel, herramientas colaborativas).
ofrecemos
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prestaciones de ley.
beneficios adicionales como vales de despensa y ptu.
desarrollo profesional dentro de un entorno corporativo.
sueldo mensual bruto $20,000
horario laboral lunes a viernes 9:00am a 6:00pm (2 sábados al mes 9:00am a 1:00pm). -requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaedad: entre 25 y 45 añospalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, service
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