Importante empresa reconocida a nível nacional se encuentra en búsqueda de:
coordinador de operaciones (call center) para el área de implementación
¿qué necesitamos?
- licenciatura trunca (más del 50) o concluida
- experiência mínima de 2 años como coordinador de operaciones (reciente) / no supervisores
- excel avanzado.
- manejo de personal
- metodologías de operación
- manejo de kpi´s.
funciones: - crear la estrategia operativa y dimensionar el personal necesario junto con el área de wfm
- validar los indicadores de cada campaña
- contestar y atender solicitudes del cliente
- mantener una baja rotación de personal buscando estrategias de motivación
- informar a los supervisores las áreas de oportunidad detectadas y realizar con ellos sesiones de trabajo
- asesor, apoyar y desarrollar a los supervisores
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- coordinador de operaciones: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: una ubicación