*vacante para la empresa trasinmex s.a. De c.v. en tláhuac, ciudad de méxico*:
empresa líder en el sector automotriz con más de 20 años de experiência en el giro automotriz.
nos destacamos por nuestra excelencia en el servicio al cliente y la calidad de nuestros productos.
ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente ambiente laboral.
*ubicación*: del.
tlahuac
gerente de postventa
*requisitos del puesto*
- estudios: licenciatura concluida en el área administrativo o fin
- experiência 3 años previa en el área de ventas, especialmente en el sector automotriz (camiones de transporte o pesados)
- habilidades comerciales y capacidad para gestionar el post venta de manera efectiva.
*responsabilidades del puesto*
- supervisar y coordinar las actividades de los departamentos de servicio y refacciones.
- desarrollar estrategias para incrementar las ventas de servicios y refacciones.
- garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca y la empresa.
- controlar y optimizar los indicadores clave de desempeño (kpi) del área: ventas, margen, horas facturadas, satisfacción del cliente, etc.
- atender personalmente los casos críticos de clientes y resolver situaciones especiales.
- desarrollar programas de capacitación y actualización para el personal técnico y administrativo de postventa.
- elaborar reportes periódicos de resultados y presentarlos a la dirección.
- gestionar relaciones con proveedores de refacciones, talleres externos y aseguradoras.
- definir precios de mano de obra, campañas de servicio y promociones de postventa.
- asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en los talleres.
*ofrecemos*
- salario de acuerdo a experiência
- prestaciones de ley
- comisiones mensuales
- horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm, sábado de 9 am a 2 pm
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
automotriz