Detalles del puesto
* país: méxico
* alcance del puesto: regional
* Área de negocio: tecnología de la información
* disciplina: gerencia ti - comercial/staff
* nivel de talento: nt 4 - gerente jr/jefe/lider
proposito del puesto
lograr un servicio eficiente a través de los sistemas de información, fortaleciendo la administración de las funciones y procesos comerciales, buscando implementar soluciones innovadoras y flexibles que contribuyan a la rápida adaptación de los cambios en el mercado y a la mejor toma de decisiones en la organización.
toma de decisiones (propias del puesto)
asignación y cambio de prioridades gestión de cuentas de usuario alternativas de solución (costo/beneficio) implementar estrategias para mejora de servicios.
administracion de recursos económicos asignados al área.
promover habilidades personales y profesionales del equipo.
Áreas de responsabilidad (que se hace/cómo se hace/ para qué se hace) - indicador
Áreas de responsabilidad:
asegurar el cumplimiento de los objetivos de tecnología de información en cada operación, asi como su contribución a las estrategias comerciales para el logro de los resultados de mabe.
garantizar que las aplicaciones informativas y transaccionales del área comercial sean funcionales y estén disponibles, para generar un alto desempeño en la productividad y operación del día con día.
orientación de la tecnología alineada a las estrategias de negocio para obtener y/o mantener una ventaja competitiva con estándares globales.
administrar de forma eficaz los riesgos tecnológicos ante cambios generados por requerimientos de gobierno, negocio, clientes, proveedores o cambios de tecnologia
administración de los recursos tecnológicos, humanos y financieros para obtener el mayor rendimiento de los mismos tanto en los proyectos como en la operación diaria
análisis y gestión de requerimientos al interior de ti (infraestructura).
asegurar el uso, aprovechamiento y difusión de las aplicaciones y tecnología de software y hardware desarrollando la cultura informática para facilitar, automatizar y digitalizar los procesos de información.
evaluar y recomendar nuevas tecnologias que ayuden a la iniciativa de búsqueda de nuevas tendencias que beneficien y convengan a mabe.
- indicador:
cumplir con objetivos estratégicos ti
disponibilidad y respuesta de sistemas al cliente conforme a sla's.
objetivos de proyecto beneficios tangibles e intangibles satisfacción del cliente
documentación de riesgos detectados. Medidas de eliminación y mitigación. Prevencion de riesgos mediante control y monitoreo
eficiencia = objetivos planeados vs tiempos y presupuesto esperados.
eficiencia=objetivos planeados vs tiempos esperados.
capacitación de usuarios monitoreo de accesos solución de llamadas de soporte
evaluación de tecnologias/proveedores rfp (request for proposal) vs beneficios tangibles e intangibles
formación, experiencia, habilidades clave y red de interacción
* educación: educación universitaria
* título – carrera: ing en sist computacionales, ingenieria en informatica, lic en informatica administrat
* conocimientos especializados: administracion base de datos, telecomunicaciones administracion de servidores y proyectos ti
* idiomas y % de dominio: ingles 70-100%
experiencia
* años de experiencia: 5 años
* Área: sistemas
* giro de la empresa: manufactura / corporativo
* puesto: jefe
* años de experiencia: 3 a 4 años
* Área: administración de proyectos
* giro de la empresa: manufactura / corporativo
* puesto: no determinado
red de interacción
* superior inmediato (puesto): gerente tecnologia inf.
* subordinados (puestos): tbd
* proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): operación de mabe a nivel global
* proveedores externos: consultores externos / ti proovedores de mabe
* clientes internos de la empresa (áreas principales): operación de mabe a nivel global
* clientes externos: bancos, consultores externos, ti proveedores de mabe