El papel de un guía turístico es fundamental en la experiencia del cliente.
características clave:
* capacidad para trabajar de manera independiente
* habilidades para interactuar con personas de diferentes edades y culturas
* familiaridad con la historia y la cultura local
* komunikación efectiva y asertiva
se espera que el guía turístico tenga conocimientos básicos de primeros auxilios y pueda resolver situaciones inesperadas con calma y profesionalismo.