Estamos buscando al líder de nuestro centro de contacto telefónico.
si tienes experiência en call center de atención a clientes como supervisor y estás buscando trabajo o un nuevo reto, manda tu cv de inmediato!
*¿qué buscamos?
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experiência mínima de 3 años en el mismo call center (en campañas de atención a clientes no ventas) y de 1.5 años como supervisor (indispensable)
manejo de equipos de trabajo de 4-8 personas, kpi de atención a clientes, calidad, elaboración y manejo de procedimientos de atención
licenciatura o ingeniería terminada de áreas afines
*¿qué deseamos?
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asertividad
gusto por la logística
empatía
*¿qué harás?
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dirección y manejo del equipo de agentes de atención telefónica
creación, ejecución y alcance de objetivos y métricas del equipo
creación o mantenimiento de procesos o procedimientos de acción
*beneficios*
sueldo con prestaciones de ley (no depender de comisiones)
posibilidad de crecimiento
trabajo de lunes a viernes y sábado medio día
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $18,* - $21,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿en que municipio de nuevo león vives?
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- call center: 3 años (obligatorio)
- supervisor call center: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial