Importante empresa líder en servicios y administración de equipos de cómputo y multifuncionales busca:
*auxiliar de soporte técnico nível 1 y 2*
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en:
- soporte técnico a equipos de cómputo.
- servicio y soporte a impresoras o multifuncionales.
- conexión remota mediante software como anydesk o team viewer.
- uso avanzado de office 365.
- conocimientos básicos de redes (configuración de ip, gateway, dns).
Conocimientos deseables:
- redes lan.
- sistema operativo windows server (todas las versiones).
- soporte a equipos mac (os x y versiones recientes).
- bases de datos (nociones básicas).
- manejo de herramientas como servicenow y spiceworks.
- microsoft office, office 365 y libreoffice.
Actividades principales:
- capacitar y atender reportes de clientes y personal interno (técnicos, producción, agentes de mesa de servicio).
- reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.
- aplicar estándares iso de la empresa.
- conocer y aplicar nuevas soluciones tecnológicas.
- gestionar tickets en servicenow para órdenes de instalación y soporte.
- brindar soporte de segundo nível a técnicos de campo.
- ofrecer soporte remoto de primer nível a clientes.
- apoyar con tareas administrativas y operativas del área de sistemas.
Ofrecemos:
- sueldo mensual bruto $ 13,800
- vales de despensa.
- prestaciones de ley.
- horario: lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm.
Ubicación: alcaldía miguel hidalgo, colonia verónica anzures.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,500.00 - $13,800.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿qué sueldo buscas mensual bruto?
Experiência:
- soporte técnico nível 1 y 2: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial