En deacero, creemos que la transformación digital empieza y termina con el cliente. Estamos buscando un líder senior de procesos y producto digital para poner al mercado en el centro de nuestra operación.
buscamos a alguien que entienda cómo enamorar, captar y servir a nuestros clientes a través de la tecnología.
&##tu misión: liderar la estrategia de productos digitales que potencian todo el ciclo comercial: desde la inteligencia de mercados y prospección, hasta la venta y la conexión fluida con nuestra cadena de suministro para cumplir la promesa de entrega.
&##customer 360: diseñarás soluciones para entender mejor a nuestros mercados, optimizar la prospección y gestionar el ciclo de vida del cliente.
alineación total: serás el puente que une la promesa comercial con la realidad operativa (supply chain), asegurando que la experiencia del cliente sea impecable de punta a punta.
tienes +5 años de experiencia gestionando productos digitales con enfoque en crm, sales tech o customer experience (cx) .
entiendes profundamente los procesos de ventas b2b, prospección y servicio al cliente, y cómo se conectan con la logística.
eres un traductor experto: conviertes necesidades de mercado en features de producto y requerimientos técnicos.
dominas la gestión de stakeholders comerciales y metodologías ágiles.
si tienes la visión para transformar la interacción con el cliente en nuestra industria, este es tu lugar.