*objetivo del puesto*:
el recepcionista en el club de padel tiene la responsabilidad de proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionar eficientemente las operaciones de recepción y contribuir al ambiente acogedor y profesional del club.
*responsabilidades principales*:
- *atención al cliente*:
- saludar a los miembros y visitantes de manera amigable y profesional.
- brindar información sobre los servicios del club, horarios, tarifas y promociones.
- *registro de reservas*:
- gestionar las reservas de canchas de pádel y otras instalaciones del club.
- asignar y programar partidos de acuerdo con las solicitudes y disponibilidad.
- realizar seguimiento de las cancelaciones y cambios en las reservas.
- *manejo de pagos*:
- cobrar tarifas y procesar pagos de manera precisa.
- mantener registros precisos de transacciones y proporcionar recibos cuando sea necesario.
- coordinar con el personal administrativo para garantizar la integridad de la información financiera.
- *supervisión del área de recepción*:
- mantener el área de recepción limpia, ordenada y profesional.
- coordinar con el personal de limpieza para garantizar la presentación impecable del espacio.
- gestionar y reponer suministros de oficina y material informativo.
- *comunicación interna*:
- transmitir mensajes y comunicados importantes a los miembros y visitantes.
- colaborar con otros departamentos del club para garantizar una comunicación fluida.
- *resolución de problemas*:
- abordar problemas o inquietudes de los miembros con empatía y profesionalismo.
- coordinar con el personal de gestión para resolver problemas más complejos.
- *apoyo administrativo*:
- colaborar con tareas administrativas básicas, como archivar documentos y mantener registros actualizados.
- contribuir a la eficiencia operativa del club mediante la realización de tareas administrativas asignadas.
*requisitos*:
- experiência previa en roles de atención al cliente o recepción.
- conocimiento básico de sistemas de reservas y software de gestión.
- habilidades de comunicación efectiva.
- actitud amigable, proactiva y orientada al servicio.
- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana si es necesario.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $2,625.00 - $2,700.00 a la semana
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
educación:
- bachillerato trunco o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial