Estamos buscando un customer care (agente de atención al cliente) dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Como customer care, serás responsable de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, resolviendo sus preguntas y problemas de manera eficiente y efectiva sobre los desarrollos inmobiliarios que comercializamos.
*responsabilidades*:
- atender a los clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
- resolver preguntas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
- escuchar activamente a los clientes y empatizar con sus necesidades y preocupaciones.
- trabajar para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
- documentar todas las interacciones con los clientes y mantener un registro de sus problemas y soluciones.
- implementar encuestas de satisfacción
*requisitos*:
- experiência en el sector inmobiliario.
- experiência previa en atención al cliente o un rol similar.
- excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones y prioridades.
- conocimientos básicos de nuestros productos y servicios (capacitación proporcionada).
- disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y rápido.
habilidades deseables
- conocimientos de software de gestión de relaciones con clientes (crm).
- habilidades de resolución de conflictos y negociación.
- capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial