Descripción del trabajo
vacante para la empresa bw p e o p l e en xochimilco, ciudad de méxico. Atención a usuarios telcel. Inicio del empleo con capacitación si no tienes experiencia previa y posibilidad de crecimiento en el corto plazo.
horario
* turnos disponibles de lunes a domingo; descanso entre semana.
* turnos típicos: 1:00 pm a 9:00 pm, o 2:00 pm a 10:00 pm según la operación.
ubicación
ubicación: xochimilco, ciudad de méxico. 100% presencial. Cerca de estaciones de metro según la vacante.
ofrecemos
* sueldo base neto aproximado de 6,223 mxn a 7,723 mxn mensuales (según la vacante).
* prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley.
* capacitación remunerada y oportunidades de crecimiento.
* bonos por permanencia y referidos; programa de incentivos.
* seguro médico y descuentos en convenios; préstamos de nómina.
* contrato a tiempo indefinido y desarrollo laboral.
requisitos
* bachillerato (terminado o en curso) o ingeniería/licenciatura relacionada con ti.
* conocimientos básicos en pc/ hardware/software, redes, bases de datos, servidores de correo, lenguajes de programación según el rol.
* habilidades de comunicación, capacidad de análisis, enfoque orientado al servicio y a resultados; autonomía y responsabilidad.
* disponibilidad para trabajar en turnos; capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
funciones/responsabilidades (enfoque general)
* soporte técnico y gestión de usuarios; atención a consultas y resolución de incidencias básicas.
* seguimiento a usuarios y asesoría para uso de servicios de la empresa.
* colaborar con el equipo para garantizar la experiencia del usuario y la retención.
notas adicionales
si cumple con el perfil, postúlate por esta vía o envía tu cv al correo indicado. Contenido destinado a describir roles en atención a usuarios y soporte técnico en el área de telecomunicaciones y servicios digitales.
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