Grupo oyarde dueño de marcas en formación, coaching, desarrollo tecnológico y marketing se encuentra en búsqueda de un *responsable de servicio al cliente y entrega de servicios.*
principales funciones a desarrollar:
- asegurar la atención y entrega de servicios a clientes
- atención a alumnos (accesos a cursos, coordinación de certificaciones, etc)
- coordinación y logística de eventos (cursos presenciales)
- organización y control en webinars a alumnos por zoom
- encuestas de satisfacción y procesamiento de datos en excel
- desarrollo de presentaciones efectivas en power point
- cruce de información, manejo de fórmulas de búsqueda y estadistica
*requisitos*:
- dominio de outlook
- dominio de zoom y teams
- deseable manejo herramientas colaborativas como mural o miro
- indispensable manejo de power point (presentaciones ejecutivas)
- *excel (medio - avanzado) tablas dinámicas, gráficas, filtros.*:
- actitud de servicio
- orientación al cliente
- organización
- proactividad
- *excelente redacción y ortografía*
ofrecemos:
- sueldo mensual de $9,000 a $13,000 brutos
- *modalidad de trabajo híbrido (3 días en oficina, 2 en casa)*:
- máximo 2 sábados al mes cuando sea necesario (en caso de necesitar apoyo en cursos presenciales o webinars)
si cumples con el perfil, postúlate por este medio; en grupo oyarde solo faltas tú
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- horario flexible
prestaciones:
- trabajar desde casa
pregunta(s) de postulación:
- ¿sabes hacer tablas dinámicas en excel?
- ¿sabes hacer gráficas en excel?
- ¿tienes experiência en atención a clientes por teléfono o correo?