Descripción de la empresa indica aquí los detalles.
descripción del puesto como supervisor/a de recepción en secrets mirabel cancun resort & spa, serás responsable de supervisar las operaciones diarias de recepción para garantizar un servicio excepcional al cliente. Coordinarás al equipo de recepcionistas, resolverás incidencias, supervisarás los procesos de check-in y check-out, y te asegurarás de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones en quintana roo, méxico.
requisitos
* experiencia en servicio al cliente y hospitalidad, con enfoque en la atención personalizada y resolución de problemas de los huéspedes.
* habilidades en gestión de equipos, liderazgo y organización para garantizar un funcionamiento eficiente del área de recepción.
* conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y uso de tecnología relacionada con reservas y check-ins.
* capacidad de comunicación asertiva, trato cordial y actitud proactiva para interactuar con los huéspedes.
* se valorará la experiencia previa en roles similares, conocimiento de idiomas adicionales y facilidad para adaptarse a dinámicas de trabajo en equipo.