Tonymoly" esta en busqueda de un talento mas para su equipo como
*¡ community manager jr / atencion al cliente !*
*experiencia*:
gusto por el mundo de la belleza y cuidado de piel.
Atención a clientes en redes sociales, llamadas, chat ( facebook, tiktok, whatsapp, instagram )
6 meses mínimo de experiência en call center
gran conocimiento en redes sociales y las funciones de cada una de ellos.
Seguimiento de pedidos, resolución de incidencia de pedidos de plataformas de e commerce
monitoreo de redes sociales (contestar comentarios y mensajes de todas las publicaciones de todas las redes sociales)
resolución de dudas de clientes
*actividades*:
proporcionar soluciones eficaces y eficientes a las consultas e inquietudes de los clientes sobre productos.
- cumplirás los objetivos mensuales de rendimiento, incluidos calidad en los mensajes, contestaciones, chats, llamadas, entre otros.
- ofrecerás altos níveles de satisfacción del cliente a través de un trato profesional.
- colaboración estrecha con el equipo de e commerce y marketing
- realizar seguimiento de métricas de publicación y generación de reportes mensuales para evaluar la efectividad del contenido de social media.
- resolución de incidencias sobre pedidos de cualquier plataforma de e-commerce
- podrás realizar otras tareas asignadas como campañas masivas en whatsapp, tik tok, facebook, instagram etc.
- asesorías -labor de venta para clientes potenciales que estén interesados en adquirir nuestros productos.
- orientación al cliente sobre cuales son nuestros canales de venta.
- cumplirás los objetivos mensuales de rendimiento, incluidos los objetivos de calidad y rendimiento de las llamadas, chats entre otros.
- comunicación rápida y eficaz
- publicación de contenido en social media de acuerdo al cronograma de marketing
disponibilidad para brindar atención en redes sociales durante el fin de semana.
*requisitos*:
excelente ortografía y habilidades de comunicación escita y verbal.
*ofrecemos*:
horario de lunes a jueves de 9 a 6 y viernes de 9 a 3 :30 pm, con disponibilidad de atender nuestras redes sociales los fines de semana. *(muy importante)*
sueldo base 9 a 12 mil brutos.
Prestaciones de ley
*extras*:
estabilidad
crecimiento
bono por productividad
mas inf 5555078460.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- estrategia de redes sociales: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial