*estamos buscando especialista administrativo porsche*
*objetivo del puesto*:
el especialista de marca deberá´ gestionar, analizar y dar seguimiento al 100% de los casos recibidos de parte del usuario de vehículos y servicios porsche así´ como los apoyos necesarios que ayuden a la resolución de las diferentes solicitudes y desarrollar actividades administrativas diversas, brindando un servicio premium de alta calidad.
*detalles del trabajo*:
lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
prestaciones superiores a ley
bono semestral en función de desempeño.
programa de incentivos de la marca
participación en eventos de la marca
*requisitos*:
*sexo*: indistinto.
*edad*: 25 - 35 años
gusto y conocimiento del área automotriz premium
*formación*: licenciatura área económico administrativa
*experiência*: atención a clientes y áreas comerciales relacionadas con comunicación, relaciones públicas
manejo de base de datos.
*idiomas*: inglés intermedio (deseable)
*computación*: manejo de paquetería office nível intermedio.
excelente ortografía y redacción.
*habilidades*
toma de decisiones
solución de problemas y desarrollo de alternativas
administración del tiempo
habilidades de comunicación
orientación a resultados e indicadores
actitud de servicio
apego a proceso
responsabilidad
manejo de conflictos
*funciones y responsabilidades*:
realizar el análisis adecuado de las diferentes solicitudes para brindar las opciones de solución de acuerdo con las políticas de la marca.
asegurar la apertura correcta de las solicitudes de servicio y confirmación de esta por parte de los concesionarios y proveedores.
gestionar y asegurar la adecuada comunicación entre el cliente final, concesionarios, áreas de servicio, proveedores, para la resolución optima de las solicitudes con base a los lineamientos de la marca.
ejecutar las actividades administrativas necesarias dentro del proceso de atención a clientes.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,115.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial