Analista de reclamaciones y garantías (claims) de electrónicosempresa del giro tecnológico, especializada en la distribución y servicio postventa de productos electrónicos, se encuentra en búsqueda de un analista de reclamaciones y garantías (claims) para integrarse a su operación.objetivo del puestoanalizar - gestionar incidencias con lsp / administrar pagos de lsprequisitoslicenciatura (trunca o concluida) en administración, contabilidad, mercadotecnia o afín o bachillerato concluido.mínimo 3 años de indispensable experiencia en: reclamaciones / claims.experiencia en empresas de electrónica en: reclamaciones, incidencias logísticas o postventa.habilidadesbuena redacción, facilidad de palabra, escucha activa.analítico, trabajo en equipo, proactivo, responsable, autocontrol, resiliente, capacidad de resolución de problemas.responsabilidadesgestionar que los lsp paguen a sds el 100% de las incidencias que caen en su responsabilidad.comunicar a customer service el dictamen de los lsp.capturar en sistema interno los procesos administrativos / financieros.gestionar que el producto dañado ingrese a almacén en el inventario correspondiente.gestionar que el inventario virtual (wv45) tenga 30d de vida en sistema.actividades principalesmantener comunicación efectiva ya sea mediante e-mail o llamada telefónica con los lsp para entregar:evidencia fotográfica, documentación y todo aquello que sea requerido para evidenciar la incidencia reportada.gestionar salvamento a los productos que sufrieron como incidencia daño oculto: recuperar de cliente final y entregar a lsp.da entrada virtual en sistema a los productos que sufrieron como incidencia perdida.mantener comunicación efectiva con el equipo de atento (call center) para detonar aceptación de requerimientos.registrar en sistema cello los procesos de pago de los lsp de cada claim._irre y claimgenerar pumis (aprobaciones electrónicas)_control de inventario.comunicar al área de settlement los registros que se debe aplicar ap - ar._gestionar que los registros se mantengan en ''completado''.asegurar la conclusión del claim hasta su baja del sistema *sl virtual (wv45).conocimientos técnicosexcel (tablas, seguimiento, control de datos).sap (deseable).experiencia con paqueterías (dhl, estafeta, paquete express) etc.jornada laboraldisponibilidad para rolar turnos y horarios.sueldo$21,600 brutos mensuales.sueldo y prestacionessueldo: $21,600 brutos mensuales.prestaciones de ley desde el primer día.fondo de ahorro 11%.vales de despensa 10%.bono fijo semanal.servicio de comedor.tiempo extra conforme a la ley.transporte, uniforme y epp sin costo.ptu.zona de trabajoparque industrial de san martin obispo, cuautitlán izcalli, estado de méxico / empleo presencial.requerimientoseducación mínima: educación superior - licenciatura.3 años de experiencia.edad: entre 25 y 46 años.conocimientos: capacidad de análisis, comunicación verbal, logística, logística de envíos, macros en excel, gestión de reclamaciones.palabras clave: analyst.#j-*-ljbffr