Descripción de puesto
efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o un) y el cumplimiento de la agenda de carga, apoyándose en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.
principales responsabilidades
* atención telefónica a clientes internos y externos.
* recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
* conciliación del turno de entradas y salidas de cementos y multi productos.
* control de documentos: escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc.
* elaboración de reportes de cemento y multi productos: salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
* efectuar documentaciones de ferrocarril.
* aplicación y seguimiento a la seguridad vial: check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
* en ausencia del supervisor, asignar actividades al personal técnico y estar pendiente de la operación.
retos del puesto
* trato directo con operadores.
* conciliación del turno operado.
* trato con clientes.
* supervisión de bitácoras de operadores.
habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad:
* ingeniería industrial
* ingeniería (varias)
* licenciatura en contabilidad
* dominio del idioma inglés: b1 en adelante
experiencia requerida:
* experiencia en despacho.
* atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos.
conocimiento requerido:
* microsoft office (excel, desde principiante hasta avanzado).
competencias críticas:
* enfoque al cliente (5)
* orientación a resultados (3)
* solución de problemas (3)
* manejo de conflictos (4)
* gestión por procesos (3)
relaciones
internas:
* administrador de logística y servicio
* coordinador de logística de planta/jefes de cedi
* supervisor de operaciones
externas:
* clientes de recogido
* clientes de contado
* personal de valores
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, promovemos la inclusión y la no discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad y nacionalidad. Fomentamos una cultura de equidad para construir un negocio sostenible y promover el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores.
ubicación: guadalajara, jalisco, méxico
salario: mx$11,900.00 - mx$12,000.00
#j-18808-ljbffr