Objetivo del puesto
garantizar el seguimiento y control en tiempo real de las unidades durante el turno nocturno, asegurando la localización continua de cada una de ellas, así como el cumplimiento de las rutas, tiempos estimados de llegada y disponibilidad para asignación de nuevos viajes.
funciones principales
* monitorear en tiempo real la ubicación de todas las unidades mediante el sistema de rastreo satelital.
* registrar movimientos relevantes de las unidades salidas, llegadas, detenciones y tiempos de tránsito.
* verificar el cumplimiento de rutas y horarios establecidos, notificando cualquier desviación o incidencia.
* mantener comunicación constante con los operadores para conocer el estatus de los viajes.
* reportar oportunamente al área de tráfico o seguridad cualquier eventualidad, retraso o incidente.
* elaborar reportes nocturnos sobre el estatus general de las unidades.
* coordinar con el siguiente turno la entrega de información actualizada sobre las unidades en tránsito y las disponibles.
* asegurar que las unidades estén correctamente identificadas como en ruta, en destino o disponibles para nueva asignación.
* apoyar en la planeación de los tiempos estimados de llegada eta para facilitar la programación de nuevas rutas.
habilidades
* atención al detalle.
* servicio al cliente.
* trabajo en eqauipo.
* comunicación efectiva.
* capacidad de análisis.
* trabajo bajo presión.
* organización y sentido de urgencia.
tipo de puesto
jornada completa
tipo de empleo: tiempo completo.
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