Técnico de campo
descripción del puesto:
trabajar en campo con equipos de soporte y mantenimiento de atm, electrodomésticos, dispositivos de punto de venta y sistemas de computación.
Recoger equipos, instalar y actualizar software/hardware, diagnosticar y solucionar fallas, entregar insumos y realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
Planificar rutas considerando plazos de vencimiento; aprobar órdenes de servicio y registrar actividades en el sistema interno.
Salario y compensaciones
base mensual entre $11,000 y $20,000 netos (anteriormente $8,000 base + comisiones).
Bonos por herramienta, disponibilidad, puntualidad y productividad.
Comisiones por servicio sin tope y pagos por éxito ($100) y rechazo ($45).
Horario y ubicación
turnos mixtos o rotativos: lunes a sábado, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.; ocasionalmente 10 h de turno.
Trabajo en ruta (“on the road”) con disponibilidad para viajar 80 % a 100 % del tiempo.
Ubicaciones: monterrey (incluye n.l.) y san nicolás de los garza; visita a clientes locales y fuera de la zona.
Requisitos técnicos y educativos
nivel académico: licenciatura o técnico en mecatrónica, sistemas computacionales, ingeniería en telecomunicaciones, química industrial, ambiental o afín.
Experiencia mínima: 1‑2 años en mantenimiento preventivo y correctivo de máquinas (atm, electrodomésticos, equipos de punto de venta, pc, impresoras).
Conocimientos en software y hardware, redes cableado estructurado, routers, gps, pos, pinpad, etc.
Dominio de multímetro, cautín y herramientas manuales; manejo de licencia de conducir vigente.
Capacidad para usar herramienta móvil y dispositivos de medición; disponibilidad de vehículo propio (moto/vehículo).
Habilidades y competencias
resolución de problemas, diagnóstico rápido, proactividad, honestidad y sentido de urgencia.
Organización, gestión del tiempo y trabajo en equipo.
Excelente atención al cliente, buena presentación y adaptación al cambio.
Competencia en normas de seguridad eléctrica y ambiental (stps, normatividad de productos).
Beneficios
prestaciones de ley + seguros de vida y gastos médicos mayores.
Vales de despensa, seguro de vida, plus de puntualidad y vales de combustible.
Uniformes gratuitos, pago puntual y apoyo con viáticos.
Programas de capacitación constante y posibilidades de crecimiento interno.
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