Orientar al cliente en su compra en línea.
Dar seguimiento y rastreo de la paquetería.
Información sobre promociones on line, clientes exclusivos, tdd,etc.
Apoyar en la solución de quejas, rembolsos, cancelaciones, devoluciones o cambios.
Atención al cliente en multi canales (vía chat, e-mail y llamadas in)