únete a nuestro equipo gerente de servicio
(sector camiones)
en nuestra empresa líder en el sector de transporte de carga, buscamos un gerente de servicio con experiencia en sector camiones y visión estratégica para formar parte de nuestra organización.
responsabilidades principales
* administrar y supervisar la operación del taller garantizando el cumplimiento de procesos controles y estándares de calidad
* coordinar al personal técnico y los recursos para asegurar productividad y tiempos de entrega óptimos
* dar seguimiento a órdenes de servicio indicadores operativos garantías estadía de unidades y satisfacción del cliente
* implementar estrategias comerciales campañas y promociones para incrementar la venta de servicios
* analizar y elaborar reportes mensuales presupuesto anual y provisiones del área
* tomar decisiones operativas sobre las unidades en taller resolviendo incidencias técnicas y administrativas
* gestionar la relación con la planta incluyendo negociaciones seguimiento a garantías y cumplimiento de metas
* supervisar cartera de clientes cuentas por cobrar y rescates de servicio
* proponer mejoras continuas para optimizar costos eficiencia y rentabilidad del taller
requisitos y conocimientos
* estudios concluidos (título)
* experiencia más de años 5 en talleres o agencias de servicio en camiones
* conocimiento en funcionamiento y mantenimiento de unidades a diésel
* experiencia en elaboración y control de presupuestos
* análisis de datos medición de productividad y eficiencia operativa
* manejo de personal técnico y liderazgo de equipos
* uso de sistemas sap, erp, crm y portales de planta
* interpretación de manuales técnicos y procesos de garantía
competencias clave
* liderazgo y toma de decisiones
* planeación estratégica y enfoque a resultados
* solución de problemas operativos y técnicos
* administración financiera y control de recursos
* orientación al cliente y mejora continua
horario
* lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm
* sábados: 9:00 am a 2:00 pm
ofrecemos sueldo base y prestaciones superiores a las de la ley.