*descripción del puesto*:buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente comunicación para integrarse a nuestro equipo como ejecutivo/a de postventa.esta posición es clave para mantener una experiência satisfactoria para nuestros clientes una vez realizada la compra.*responsabilidades*:- atención y seguimiento a clientes a través de mensajería en marketplaces (amazon, mercado libre, etc.) y en sitios web propios.- generación de facturación: facturas globales y facturas específicas por cliente.- seguimiento a cancelaciones, devoluciones y reclamos.- atención en el chat en vivo del sitio web, resolviendo dudas y brindando soporte oportuno.- interacción con reseñas de clientes, respuesta a comentarios y solicitud de opiniones postventa.- generación de guías de envío, coordinación de envíos y seguimiento hasta la entrega.- comunicación activa con clientes para mantenerlos informados durante todo el proceso postventa.*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente, especialmente en e-commerce o ventas en línea.- conocimiento en uso de plataformas de marketplaces y erp tal como odoo.- excelente redacción y ortografía.- habilidad para manejar múltiples conversaciones y tareas al mismo tiempo.- actitud empática, resolutiva y orientada al cliente.*deseable*:- experiência con erp, plataformas de envío (como estafeta, dhl, etc.) y chats en línea.- conocimiento en procesos logísticos y de seguimiento de pedidos.*ofrecemos*:- sueldo competitivo.- buen ambiente laboral.- capacitación continua.- bono por resultados.- prestaciones de ley.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* al mesescolaridad:- bachillerato terminado (obligatorio)experiência:- atención al cliente: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial