Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de trámites administrativos o papeleo relacionados.
descripción general de puesto:
1. brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
2. opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. realiza selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados, reportando conteos y clasificaciones incorrectas.
4. busca negocios adicionales con clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios y reporta cambios relevantes al departamento de ventas.
5. responde a preguntas de clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
6. garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio, que tengan etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa y precisa.
7. valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo mercancías peligrosas y envíos internacionales, separando paquetes por tipo de servicio y destino.
8. escanea paquetes siguiendo los procedimientos y demuestra competencia en las características del servicio y el uso del equipo.
9. garantiza que los clientes tengan materiales de fedex suficientes para el envío.
10. reúne paquetes aéreos y los transporta según las necesidades operativas.
11. carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
12. realiza mantenimiento menor a vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia.
requisitos mínimos:
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
* experiencia mínima de un año manejando vehículos de carga.
* licencia de conducir apropiada para el vehículo asignado.
* buen historial de manejo, mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas:
* capacidad para levantar 32 kg y maniobrar paquetes hasta 68 kg con el equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar pruebas de habilidades básicas (lectura, mapas, matemáticas).
* orientación al cliente, organización, resolución de problemas y atención al detalle.
* habilidades de planificación, organización y disponibilidad para turnos variables.
fedex es reconocida mundialmente por su innovación, cultura y liderazgo en responsabilidad social, recibiendo múltiples premios y reconocimientos recientes.
#j-18808-ljbffr