Perfil de Puesto Sr. Analyst
Zona de trabajo Colonia del valle
Objetivo del puesto
Como Sr. Analyst, serás responsable de generar y supervisar reportes clave, gestionar bases de datos y brindar atención a clientes, asegurando la eficiencia en procesos, comunicación fluida con distribuidores y corporativo, y el cumplimiento de indicadores de calidad.
Actividades principales
Elaboración de reportes diarios programados y urgentes.
Llamadas de salida y seguimiento a clientes.
Envío de correos electrónicos y validación de casos.
Actualización de información en sistemas internos.
Coordinación y participación en juntas semanales con Corporativo.
Manejo de aplicativos internos Universidad Mazda, Salesforce, Medalia.
Refuerzo y apoyo a personal operativo.
Comunicación directa con Distribuidores y Corporativo.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en Call Center manejo de bases de datos y atención a clientes.
Licenciatura trunca preferente en áreas EconómicoAdministrativas o afines.
Manejo de Excel intermedio tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas y gráficos.
Excelente manejo de PC y ortografía.
Evaluaciones Machover, Psicométricas en Midot y Talentview.
Ofrecemos
Sueldo base mensual bruto 8,600.
Bono integrado mensual 7,800.
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Horario
Lunes a viernes 900 a 1700 hrs.
Sábado 830 a 1400 hrs.
Domingo descanso.
Únete como Sr. Analyst y sé pieza principal en la gestión de información y atención al cliente. Tu análisis impulsa nuestros resultados.
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▶️ Analista De Base De Datos Sr Call Center
🖊️ Eficasia
📍 Álvaro Obregón