Coordinador de operaciones (sistema de estacionamientos)descripción del puesto:responsable de gestionar y supervisar las operaciones diarias del campo, asegurando una ejecución eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.perfil de puesto- 30 a 45 años- carreras: ingeniería en electrónica, mecatrónica, sistemas, industrial o afin- certificaciones en mantenimiento, soporte técnico o itil deseables.funciones principales:- control administrativo y operativo- coordinación y planificación de actividades- atención operativa a clientes- resolución de incidencias- soporte técnico (remoto y en sitio)requisitos:- experiencia en operaciones de campo y gestión de operaciones para coordinar y supervisar actividades diarias- habilidad en comunicación y servicio al cliente, para asegurar la satisfacción del cliente y resolución de incidencias eficientemente- 3 años en roles operativos o técnicos en empresas de tecnología, automatización, movilidad o infraestructura- experiencia en atención al clientes b2b y coordinación de equipos técnicos- familiaridad con plataformas de helpdesk, dashboards operativos y sistemas de control de acceso.
- conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware (sensores, lpr, lectores, barreras, quioscos)- manejo de plataformas de tickets de mesa de ayuda- capacidad de análisis de kpis operativos y generación de reportes- dominio de excel, herramientas de monitoreo y crmtipo de puesto: jornada completalugar de trabajo: empleo presencial
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