Empresa del giro alimenticio con presencia a nível nacional e internacional y con más de 35 años en el mercado, te invita a formar parte de su excelente equipo de trabajo como*:agente de atención a clientes y ventas*
*perfil requerido*:
- persona proactiva, con iniciativa para proponer mejoras y resolver problemas de forma eficiente.
- *experiência comprobable en ventas telefónicas y atención a clientes al menos de 1 año.*
- dominio de técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre.
- capacidad para* trabajar bajo presión manteniendo la calidad del servicio* en escenarios de alta demanda.
- disponibilidad para cubrir *horarios rolados*, según las necesidades del área.
- habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, y facilidad para trabajar en equipo.
*funciones principales*:
- registrar con precisión todas las llamadas entrantes y salientes, asegurando que la información quede debidamente documentada.
- dar seguimiento oportuno a los reportes y solicitudes derivadas de las llamadas o asignadas por la supervisión, garantizando su resolución y la satisfacción del cliente.
- mantener actualizada la herramienta de correo electrónico, brindando respuestas ágiles y efectivas a clientes internos y externos.
- identificar oportunidades de mejora en la atención, proponiendo soluciones y optimizando los procesos de contacto y seguimiento.
- aplicar técnicas de venta y manejo de objeciones durante la atención telefónica, con el objetivo de incrementar la efectividad comercial y fidelizar clientes.
turnos *rolados semana a semana*:
- primer turno: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. / sábado de 7:00 a.m. a 12:30 p.m.
- segundo turno: lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. / sábado de 9:30 a.m. a 3:00 p.m.
- *ambos 1 hora de comida.*
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley desde el primer día y cotización ante el imss del 100%.
- sueldo mensual bruto de $13,748 (pago catorcenal a través de hsbc).
- tarjeta de vales mensual de $1,200.
zona a laborar cercana a metro *atlalilco/escuadrón 201.*
*interesados postularse por este medio.