Overview
overview als host hat man den ersten kontakt mit all unseren gästen, weshalb es unerlässlich ist, einen positiven ersten eindruck direkt an der eingangstür zu vermitteln. Der host ist jeder, der unsere gäste begrüßt, sie zum tisch begleitet oder über das pagersystem benachrichtigt. Zusätzlich bist du der reiseleiter, entertainer, entscheidungshelfer, memorabilia experte und musiker (zumindest im herzen).
responsibilities
responsibilities grundaufgaben eines hard rock café hosts beinhalten:
* öffnen von türen, wo nötig
* willkommen heißen und danken der gäste
* beantworten von fragen – korrekt und höflich
* sicherstellen eines organisierten und sauberen wartebereichs
* beantworten von telefonanrufen
* gästen den weg zu verschiedenen bereichen des restaurants erklären
* aufrechterhalten der sicherheit von mitarbeitenden, gästen und vips
* unterstützen der server, busser und manager
* auf- und abbau des arbeitsplatzes, zusatzaufgaben – scheiben reinigen, metall polieren, fegen und staubsaugen des bodens, speisekarten reinigen, überprüfung der gäste toiletten
* sicherstellen der zufriedenheit aller gäste
* kreation von unvergesslichen hard rock café erlebnissen
* betreuen von gästen nach hard rock motto
qualifications
qualifications vorraussetzungen beinhalten:
* durchführen von aufgaben, die das bücken, beugen, heben und stehen für lange zeiträume erfordern
* gepflegtes äußeres
* einhalten von uniformrichtlinien
* ausführen von sicherheits- und hygienestandards
* abfall-recycling, wo auch immer möglich
* ruhiges verhalten und behalten der übersicht in einer hektischen umgebung
* ein hohes maß an organisation, liebe zum detail und dringlichkeitsgefühl
* eine positive und offenes verhalten gegenüber gästen und kollegen
* einhalten der 5 hrc grundwerte und des leitbildes
location: de-munchen
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