Overview
overview als host hat man den ersten kontakt mit all unseren gästen, weshalb es unerlässlich ist, einen positiven ersten eindruck direkt an der eingangstür zu vermitteln. Der host ist jeder, der unsere gäste begrüßt, sie zum tisch begleitet oder über das pagersystem benachrichtigt. Zusätzlich bist du der reiseleiter, entertainer, entscheidungshelfer, memorabilia experte und musiker (zumindest im herzen).
Responsibilities
responsibilities grundaufgaben eines hard rock café hosts beinhalten:
öffnen von türen, wo nötig
willkommen heißen und danken der gäste
beantworten von fragen – korrekt und höflich
sicherstellen eines organisierten und sauberen wartebereichs
beantworten von telefonanrufen
gästen den weg zu verschiedenen bereichen des restaurants erklären
aufrechterhalten der sicherheit von mitarbeitenden, gästen und vips
unterstützen der server, busser und manager
auf- und abbau des arbeitsplatzes, zusatzaufgaben – scheiben reinigen, metall polieren, fegen und staubsaugen des bodens, speisekarten reinigen, überprüfung der gäste toiletten
sicherstellen der zufriedenheit aller gäste
kreation von unvergesslichen hard rock café erlebnissen
betreuen von gästen nach hard rock motto
qualifications
qualifications vorraussetzungen beinhalten:
durchführen von aufgaben, die das bücken, beugen, heben und stehen für lange zeiträume erfordern
gepflegtes äußeres
einhalten von uniformrichtlinien
ausführen von sicherheits- und hygienestandards
abfall-recycling, wo auch immer möglich
ruhiges verhalten und behalten der übersicht in einer hektischen umgebung
ein hohes maß an organisation, liebe zum detail und dringlichkeitsgefühl
eine positive und offenes verhalten gegenüber gästen und kollegen
einhalten der 5 hrc grundwerte und des leitbildes
location: de-munchen
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