Descripción de puesto
proporcionar asesoría técnica sobre productos ensacados de la familia cemex (cemento gris extra, impercem, mortero, cemento blanco, multiplast), a la fuerza de ventas en cemex y a los distintos tipos de clientes.
principales responsabilidades
* provee el soporte técnico para impulsar las ventas de los productos de la familia cemex.
* atiende oportunamente reportes de quejas de calidad y, en caso de ser necesario, los canaliza al área de calidad de planta.
* imparte pláticas de los productos cemex ante cámaras de la industria, colegios de arq/ing y universidades con un enfoque técnico.
* capacita a fuerza de ventas de cemex y a los concesionarios para la correcta comunicación de las características de los productos cemex.
* proporciona asesoría sobre el uso y ventajas de los productos a contratistas e ingenieros en obra.
* realiza demostraciones en obras y puntos de venta en acompañamiento con el vendedor por medio de eventos como caravanas y escuelas de construcción.
* agenda las visitas a realizar de acuerdo a las prioridades dictadas por el gerente comercial y el área de desarrollo de nuevos productos.
retos del puesto
* impacto positivo de la asesoría técnica en la venta de polvos cemex.
* demostración de atributos diferenciadores con el cliente.
* adaptación a distintos tipos de clientes como resultado del apoyo a otros segmentos.
* necesidad de capacitaciones para el equipo comercial / clientes.
* conocimiento profundo de los polvos cemex y su aplicación.
habilidades y conocimientos requeridos
generales:
* arquitectura, ingenierías (industrial, mecánica, civil), técnico en construcción.
* dominio idioma inglés: indiferente.
* contar con auto propio.
experiencia requerida:
* servicio al cliente.
* mínimo 3 años de experiencia en procesos constructivos.
conocimientos requeridos:
* paquetería básica office.
* manejo de procesos productivos y técnicos d.
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