*vacante para la empresa imagen motors bmw en insurgentes sur -miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*ejecutivo de retención y recuperación de cartera.*
en bmw imagen motors estamos buscando un *ejecutivo de retención y recuperación de cartera* altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.
*responsabilidades*:
- analizar y monitorear la cartera de clientes para identificar aquellos en riesgo de cancelación o baja actividad.
- implementar estrategias personalizadas de retención, ofreciendo soluciones y beneficios que mejoren la satisfacción y la lealtad del cliente.
- realizar seguimiento continuo de las interacciones con los clientes para asegurar su satisfacción y resolver cualquier problema a tiempo.
- colaborar con el departamento de ventas para desarrollar e implementar estrategias de recuperación efectivas.
- resolver consultas y quejas de clientes de manera eficiente y efectiva.
*requisitos*:
- experiência mínima de 2 años en roles relacionados con la retención de clientes, cobranza o recuperación de cartera.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
- habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en la información disponible.
- deseable conocimiento de herramientas de crm y software de gestión de cartera.
*ofrecemos*:
- sueldo bruto mensual $ 9,000.00
- comisión $ 500.00 x contrato retenido.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa
- apoyo de vales para comida.
- premio de puntualidad
horario: lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs. sábados de 10:00 a 14:00 hrs.
- zona de trabajo: insurgentes sur
si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos recibir tu solicitud y conocerte personalmente!
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
automotriz
*habilidades*:
- comunicación efectiva
- persuasión
- negociación
- atención al cliente
- proactivo