Requisitos:
- *escolaridad*:ingeniería en telemática, electrónica.
ing.
en gestión empresarial, ing. en administración, ing.
en sistemas o carrera afín.
- manejo de paquetería office (tablas dinámicas, base de datos, formulas)
- comunicación con el cliente.
- seguimiento diario con el equipo de operaciones para asegurar el desempeño de las sla ´s.
- coordinar acciones de mejora con el equipo de monitoreo.
- soporte durante la investigación de no conformidades para asegurar el proceso de identificar y proponer las acciones de mejora.
- representante del cliente dentro de la organización.
- responsable de la realización de reuniones diarias con el equipo de operaciones para revisar el desempeño.
- exigir acciones correctivas/preventivas para la mejora continua.
- promover mejoras continuas utilizando herramientas como pdca, análisis de causa raíz, etc.
- monitorear tickets abiertos de la herramienta c2g para asegurar el seguimiento adecuado de las cuadrillas.
- obtener diariamente los resultados del desempeño de c2g y publicarlos.
tipo de puesto: tiempo completo.
tipo de puesto: tiempo completo
horario:
- rotativo
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial