Descripción del puesto:
el auxiliar de soporte técnico será responsable de brindar atención y soporte a usuarios, realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, así como la instalación y configuración de equipos, redes y periféricos.
Actividades principales:
- atención a usuarios por llamada, correo o chat
- diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y red
- instalación y configuración de equipos y sistemas
- mantenimiento preventivo de equipos
- registro y documentación de incidencias
- capacitación básica a usuarios
- escalamiento de problemas técnicos cuando sea necesario.
Conocimientos requeridos:
- administración y configuración de routers y access points
- soporte a equipos de cómputo
- instalación y uso de sistemas operativos: windows, windows server y macos
- cableado estructurado y videovigilancia
- configuración de periféricos (impresoras, handhelds)
- soporte remoto a usuarios
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,815.77 - $11,512.33 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- horarios flexibles
tipo de jornada:
- horas extra
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial