Quality assurance coordinator
location: tonala, jal, mx
function: operations/production/manufacturing
workplace type: on site
type: full‑time
responsabilidades
* liderar el sistema de gestión de calidad, estableciendo planes de control para cumplir con las especificaciones y requisitos de los clientes.
* establecer y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos y coordinar la programación de auditorías internas y externas.
* evaluar diariamente los resultados de las auditorías del producto para establecer acciones correctivas que minimicen la retención de productos, los desechos, las devoluciones y las quejas de los clientes.
* desarrollar programas y procedimientos de capacitación sobre estándares de calidad para mantener al personal y a los clientes al día con el sistema de gestión de calidad.
* dirigir y participar en actividades de soporte para garantizar la asistencia técnica y la atención al cliente de manera oportuna.
* planificar y ejecutar actividades relacionadas con las buenas prácticas de manufactura para garantizar la higiene y la seguridad del producto terminado.
* asegurar la gestión de hfi (hold for inspection).
* evaluar junto con la operación los resultados de las auditorías diarias o mensuales para establecer acciones correctivas.
* supervisar y dar seguimiento al programa de mejora continua.
* coordinar y realizar el soporte técnico in situ y la atención de reclamaciones al cliente.
* coordinar e implementar programas de capacitación relacionados con la calidad del producto y la gestión de la calidad del sistema.
* realizar el seguimiento de la calidad y cumplir con los objetivos e indicadores clave de rendimiento (kpi) presentados mensualmente, así como con los procedimientos de control y gestión local y regional.
* dar entrenamientos sobre la política y los objetivos de calidad, así como implementar auditorías de bpm (buenas prácticas de manufactura).
* evaluar los resultados de las auditorías internas y externas y generar oportunidades de mejora donde sea necesario.
* cumplir y optimizar el sistema de gestión de calidad, tomando medidas correctivas e implementándolas con el personal a cargo.
* actualizar y validar los prerrequisitos del plan haccp.
* actualizar o desarrollar los procedimientos locales del sistema de calidad.
* gestionar y actualizar la base de datos de reclamaciones de clientes.
calificaciones
* ingeniería química, industrial o afín.
* al menos 5 años de experiencia en aseguramiento de la calidad.
* experiencia en planeación, implementación y seguimiento de hallazgos y no conformidades.
* sólido conocimiento de estándares de calidad.
* inglés deseable.
competencias
* liderar e impulsar la visión y los objetivos.
* visión estratégica.
* establecer prioridades e impulsar resultados.
* orientación al cliente.
* impulsar la innovación.
* atraer y desarrollar talento.
* involucrar a personas y equipos.
* li‑ac1.
sobre amcor
amcor es un líder global en soluciones de embalaje para productos de consumo y atención médica. Con capacidades de innovación, escala global y experiencia técnica, ayudamos a nuestros clientes a crecer y satisfacer las necesidades de millones de consumidores cada día.
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