únete a dhl: una empresa internacional líder
en dhl, nos enorgullece ofrecer un servicio de alta calidad que mejora la vida de nuestros clientes. ¿te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
fundada en 1969, dhl fue pionera en entregas urgentes transfronterizas y ahora opera en más de 220 países y territorios. ¿quieres ser parte de una compañía que conecta a personas en todo el mundo y contribuye a un planeta mejor?
si te apasiona el cliente y quieres hacer una diferencia, ¡únete a nuestro equipo y conviértete en un especialista internacional certificado!
responsabilidades:
1. planificar, ejecutar y supervisar los procesos operativos del hub para alcanzar objetivos y satisfacer a los clientes, siguiendo las políticas y procedimientos de dhl.
2. colaborar con otras áreas para mejorar tiempos de tránsito y servicio al cliente.
3. establecer controles y metodologías para el manejo adecuado de carga.
4. brindar soporte proactivo al área de servicio al cliente.
5. planificar semanalmente en conjunto con el área de redes.
6. asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas.
7. garantizar la disponibilidad de recursos para la operación.
8. analizar indicadores de servicio, productividad y costos.
9. planificar operaciones diarias, cierres de mes y días festivos.
10. analizar flujo de materiales y ajustar recursos según sea necesario.
11. coordinar con svc, gtw y redes para gestionar el flujo de materiales.
12. responder rápidamente a clientes internos y externos en caso de incidencias o recuperación de servicio.
perfil del candidato:
* licenciatura en ingeniería industrial o afín.
* inglés nivel intermedio.
* experiencia en manejo de pc, con buen dominio de word, excel y powerpoint. Conocimiento preferente en kronos, scl, nmiv, gop, samia, lrt, pat, qsms, advance, entre otros.
* disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
competencias:
* habilidad analítica fuerte.
* sentido de urgencia.
* enfoque global.
* capacidad de negociación.
* trabajo en equipo.
* autonomía.
* comunicación efectiva.
* orientación a objetivos y resultados.
* resiliencia.
¿te identificas con este perfil y estás listo para asumir estos desafíos? ¡aplica ahora! Nos encantaría recibir tu solicitud.
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