Vacante*:customer service - medio tiempo*
*¿eres organizado, comunicativo y te interesa crecer profesionalmente en una empresa en expansión?*
en *maicitos*, buscamos a una persona comprometida con el servicio al cliente, con capacidad analítica y actitud de mejora continua.
*¿qué harás en el día a día?*
- atender incidencias y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
- monitorear la calidad del servicio y detectar áreas de mejora.
- generar reportes de desempeño por zonas.
- dar de alta y baja a clientes en nuestra base de datos.
- supervisar kpis clave del área.
- diseñar e implementar procesos de mejora para optimizar la experiência del cliente.
*horario*:
- lunes a viernes de 11:00 am a 5:00 pm (con 1 hora de descanso). Sabados de 9:00 am
- 2:00pm
- modalidad *mixta*: trabajo remoto con algunos días presenciales (según acuerdo).
*ofrecemos*:
- sueldo base*:$7,000 mxn mensuales*:
- *prestaciones de ley*:
- *bono por buen desempeño*:
- *oportunidad de crecimiento dentro de la empresa*:
- experiência real en atención al cliente, análisis de datos y mejora de procesos.
*requisitos*:
- excelente trato con el cliente y actitud de servicio.
- comunicación asertiva y efectiva.
- conocimiento y manejo de google sheets, excel y dashboards.
- trabajo en equipo y autogestión.
- contar con *computadora propia*.
- estudios en carreras como *negocios, administración, ingeniería industrial, servicio al cliente o afines*.
*abierto a recién egresados.* si tienes ganas de aprender y crecer, este es tu lugar.
Tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: $7,000.00 - $8,800.00 al mes
horas previstas: 30 por semana
beneficios:
- aumentos salariales
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
pago complementario:
- bono trimestral
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- cuántos años tienes en experiência en servicio al cliente?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45235, agua blanca, jal.
Fecha de inicio prevista: 25/04/2025